Somos a Loja Colab da Casa Moinho, com mais de 40 (quarenta) marcas e artistas, com produtos feitos à mão, artesanalmente com muito carinho envolvido em todo processo, e quando uma venda é feita aquela marca especifica recebe a informação e atualiza seu plano financeiro e por isso a troca é feita apenas para a mesma marca, dessa forma não prejudicamos ninguém. Em razão disso, realizamos as trocas por produtos da mesma marca do produto inicial. Confirme a disponibilidade do item que pelo qual deseja realizar a troca.

As Trocas ou Devoluções por defeitos ou vícios do produto podem ser realizadas no prazo de até 30 (trinta) dias do recebimento do produto, nos termos do CDC.  
Para trocas ou devoluções, encaminhe e-mail para admin@moinhocolab, informando a numeração do seu pedido, o motivo da troca e o item pelo qual deseja trocar ou, caso seja sua opção, a devolução do valor.

Direito de Arrependimento - Nos termos do CDC, o Direito de Arrependimento para as compras online ou virtuais pode ser exercido no prazo de até 07 (sete) dias, a contar da data de recebimento do produto.

Realizamos nossas entregas nos seguintes prazos, sempre a contar da confirmação do pagamento:

1 - Equipe Moinho - Entregas em até 03 (três) dias úteis (Recife, Olinda e Jaboatão dos Guararapes);

2 - PAC Correios -  Entregas em até 15 (quinze) dias úteis; e

3 - SEDEX Correios - Entregas em até 04 (quatro) dias úteis.